Optimera IT-operationer med Site Reliability Engineering

I dagens snabbt föränderliga digitala värld är det avgörande för framgången för alla företag att säkerställa att system är mycket pålitliga, skalbara och tillgängliga. Site Reliability Engineering (SRE) tillämpar programvaruingenjörsprinciper på IT-operationer, automatiserar och förbättrar pålitligheten, skalbarheten och effektiviteten hos systemen. Genom att fokusera på viktiga prestandamått och använda datadrivna beslutsfattande, överbryggar SRE klyftan mellan utvecklings- och driftteam för att säkerställa en smidig och oavbruten tjänst.

Service Level Objectives och Indicators

Vi definierar tydliga SLO:er och SLI:er för alla kritiska system för att fastställa mätbara mål för systemets prestanda och pålitlighet. Genom att följa dessa indikatorer säkerställer vi att våra tjänster konsekvent uppfyller de pålitlighetsstandarder som användarna förväntar sig.

Automatisering av repetitiva uppgifter

Ett kärnprincip för SRE är automatisering. Vi fokuserar på att automatisera manuella driftuppgifter, såsom distribution, skalning och konfigurationshantering, för att förbättra effektiviteten, minska fel och frigöra resurser för mer strategiskt arbete.

Blameless Post-Mortems

Efter en incident genomför vi "blameless post-mortems" för att identifiera vad som gick fel och vidta korrigerande åtgärder. Denna kultur av lärande från misslyckanden utan att tilldela skuld hjälper oss att kontinuerligt förbättra våra system och processer.

Kapacitetsplanering och skalbarhet

Vi förutser framtida tillväxt genom att utföra noggrann kapacitetsplanering och säkerställer att systemen kan skalas smidigt. SRE bekräftar att resurser används effektivt och att systemet kan hantera ökad belastning utan försämring.

Resultat vi har levererat till våra kunder

  • Betydande besparingar i driftskostnader uppnådda genom strategisk kapacitetsoptimering och proaktiv incidentförebyggande.
  • Ökad systemkapacitet för att hantera högre arbetsbelastningar utan ytterligare resursinvesteringar.
  • Drastisk minskning av servicepåverkande incidenter, vilket ökar systemets pålitlighet och kundnöjdhet.
  • Förebyggande av flera kritiska incidenter, vilket skyddar affärs- kontinuitet och minskar potentiella ekonomiska förluster.
Läs mer

NOC som en tjänst

NOC Service

Vi har framgångsrikt implementerat NOC-tjänster för många kunder, och erbjuder support dygnet runt, inklusive helger och kvällar. Vår beprövade metod säkerställer att dina IT-system ständigt övervakas och hanteras effektivt. Vår erfarenhet understryker vikten av 24/7 NOC-support och Remote Monitoring Management (RMM) för att snabbt åtgärda problem och bibehålla smidiga operationer.

Varför 24/7 NOC är avgörande?

NOC plot

Diagrammet belyser fördelarna med 24/7 NOC-support. Intern NOC-täckning saknar ofta övervakning dygnet runt, där de flesta erbjuder begränsade scheman. I kontrast tillhandahåller outsourcad NOC-tjänst, som de som erbjuds av Tassei Tech, främst 24x7 support, inklusive kvällar och helger. Detta bekräftar kontinuerlig övervakning, snabbare problemlösning och förbättrad systemeffektivitet, baserat på vår omfattande kundupplevelse.

Zero till Hero: Transformera dina IT-operationer på 21 dagar

I dagens snabba digitala landskap levererar Tassei Tech:s Managed IT Operations 24/7 support, proaktiv övervakning, NOC-tjänster och incidenthantering för att säkerställa smidiga operationer och driva affärstillväxt. Vår proaktiva IT-övervakning förebygger problem innan de stör dina operationer. För små och medelstora företag omvandlar vårt "Zero till Hero"-program dina IT-förmågor på 21 dagar, med hjälp av vår expertis inom NOC och RMM.

DevSecOps Engineering

På Tassei Tech integrerar våra DevSecOps Engineering-tjänster säkerhet i varje fas av utvecklingscykeln, och främjar samarbete mellan utveckling, säkerhet och driftsteam. Genom att fokusera på infrastrukturen, CI/CD-pipelineutveckling och hantering av infrastruktur hjälper vi din organisation att uppnå effektivitet, skalbarhet och motståndskraft.

Vad vi levererar:

Infrastrukturuppsättning

Genom att använda verktyg som Terraform skapar och hanterar vi skalbar och säker infrastruktur som kod (IaC), vilket minskar manuellt arbete och säkerställer konsekvens.

CI/CD-pipelineutveckling

Automatiserar distributionspipelines med säkerhetskontroller i varje steg för att effektivisera släppcykler samtidigt som kvalitet och efterlevnad bibehålls.

Infrastrukturhantering

Proaktivt övervakar och underhåller vi din infrastruktur för att minska allvarliga incidenter, vilket möjliggör smidiga operationer och frigör resurser för innovation.

DevOps är processen vi använder för att:

  • Frigöra interna resurser för att fokusera på kärnverksamhetsmål.
  • Driva effektivitet genom automatiserade, upprepbara och säkra processer.
  • Utnyttja teknisk expertis för att snabbt och effektivt ta itu med utmaningar.
  • Minimera driftstopp och proaktivt lösa problem för att bibehålla hög tillgänglighet.
  • Överföra kunskap och kapabiliteter för att hjälpa er att bygga högpresterande team.
Läs mer

Infrastruktur som kod (IaC)

Genom att automatisera provisionering och hantering av infrastruktur via kod säkerställer IaC konsekvens, skalbarhet och effektivitet över hela linjen.

Vad är IaC?

IaC är metoden att hantera och tillhandahålla infrastruktur med hjälp av kod, vilket eliminerar manuella konfigurationsuppgifter. Med IaC skrivs infrastrukturspecifikationer i konfigurationsfiler, vilket garanterar konsekvens och enkel skalbarhet.

Populära IaC-verktyg

  • Chef
  • Puppet
  • Terraform
  • Ansible Automation Platform
  • AWS CloudFormation

Varför anta IaC?

  • Kostnadsreduktion
  • Snabbare distributioner
  • Konsekvens över miljöer
  • Eliminera konfigurationsavvikelser
  • Förbättra infrastrukturskalbarhet

IaC i DevOps

IaC är ett kärnprincip inom DevOps och hjälper till att synkronisera utvecklings- och driftsteam genom att automatisera provisionering av infrastruktur, minska fel och säkerställa konsekventa miljöer genom hela distributionscykeln.

Hur arbetar vi?

Discovery Call: Granska ditt system, kostnadsfritt

Vårt Discovery Call är första steget för att förstå dina unika IT-behov. Med flera års erfarenhet granskar vi dina nuvarande system, diskuterar dina mål och identifierar förbättringsområden – allt kostnadsfritt för dig. Denna gratis konsultation gör att vi kan använda vår expertis för att förbättra lösningar som adresserar dina specifika utmaningar och säkerställer att vi erbjuder det mest effektiva stödet från början.

Definiera krav: Fast pris eller Time & Material

Efter Discovery Call drar vi på vår expertis för att definiera dina projektkrav i detalj. Oavsett om ditt projekt är bäst lämpat för en fastpris-modell eller ett time & material- tillvägagångssätt, erbjuder vi flexibla alternativ som passar din budget och tidslinje. Vår expertis säkerställer att omfattningen och leveranserna är tydligt definierade, vilket leder till en transparent och framgångsrik projektgenomförande.

Definiera våra kontaktpunkter: Arbetsflödesoptimering

Effektiv kommunikation är nyckeln till ett framgångsrikt partnerskap. Med vår stora erfarenhet etablerar vi tydliga kontaktpunkter för olika aspekter av projektet, inklusive utvecklingsuppdateringar, eskaleringar och allmänna förfrågningar. Detta säkerställer att du alltid vet vem du ska kontakta och att eventuella problem hanteras snabbt, vilket håller ditt projekt på rätt spår och inom dina förväntningar.

Genom att genomföra vårt program får du en grundlig förståelse för IT-operationer och den viktiga rollen för ett dedikerat NOC i hanteringen av din infrastruktur. Vår praktiska erfarenhet utrustar dig med de färdigheter och det självförtroende som krävs för att hantera IT-operationer effektivt och uppnå långsiktig framgång.

Digital Academy

Varför företag behöver Tassei Managed Services?

Genom att välja Tassei Tech:s Managed IT Operations investerar du i en motståndskraftig, effektiv och säker IT-miljö som stödjer dina affärsmål och anpassar sig till dina föränderliga behov. Låt oss turbo-ladda dina IT-operationer och hjälpa dig att uppnå excellens i alla delar av din verksamhet.
Optimera IT-resurser och kostnader
Genom att outsourca IT-hantering kan dina team fokusera på innovation. Våra tjänster löser outnyttjade resurser, optimerar IT-effektiviteten och kontrollerar kostnader genom att erbjuda förutsägbara utgifter och minska behovet av kostsamma investeringar och underhåll.
Proaktiv övervakning och teknisk support
Få tillgång till teknisk support dygnet runt och ett dedikerat fjärrövervakningsteam som säkerställer att dina system fungerar smidigt. Med avancerade övervakningsverktyg upptäcker och löser vi problem tidigt, vilket säkerställer smidig drift och minimerar störningar.
Förbättra användarupplevelsen
Vår proaktiva strategi för IT-hantering minimerar störningar, vilket leder till ökad användartillfredsställelse och betydligt förbättrad teamproduktivitet. Vi säkerställer att dina system och applikationer levererar en smidig och pålitlig upplevelse för alla användare.

Teknologier och Verktyg

AWS
AWS CloudWatch
Azure
Azure Monitor
Datadog
Datadog
Grafana
Grafana
ElasticSearch
ElasticSearch
Prometheus
Prometheus
Atlassian
Atlassian
PagerDuty
PagerDuty