Från Noll till Hjälte: Transformera dina IT-operationer på 21 Dagar

I dagens snabba digitala landskap levererar Tassei Tech:s Hanterade IT-Drift 24/7 support, proaktiv övervakning, NOC-tjänster och incidenthantering för att säkerställa sömlösa verksamheter och driva affärstillväxt. Vår proaktiva IT-övervakning förhindrar problem innan de stör dina verksamheter. För små och medelstora företag omvandlar vårt "Från Noll till Hjälte" program dina IT-förmågor på 21 dagar, genom att utnyttja vår NOC och RMM-expertis.

NOC som Tjänst

Noc Service

Vi har framgångsrikt implementerat NOC-tjänster för många kunder, med dygnet-runt-support, inklusive helger och kvällar. Vår beprövade metod säkerställer att dina IT-system ständigt övervakas och hanteras effektivt. Vår erfarenhet betonar vikten av 24/7 NOC-support och Fjärrövervakningshantering (RMM) för att snabbt hantera problem och upprätthålla smidiga operationer.

Varför är 24/7 NOC Avgörande?

NOC plot

Diagrammet belyser fördelarna med 24/7 NOC-support. Intern NOC-täckning saknar ofta dygnet-runt-övervakning, med de flesta som tillhandahåller begränsade scheman. I kontrast erbjuder outsourcade NOC-tjänster, såsom de från Tassei Tech, främst 24x7-support, inklusive kvällar och helger. Detta bekräftar kontinuerlig övervakning, snabbare problemlösning och förbättrad systemeffektivitet, baserat på vår omfattande kundupplevelse.

Vad gör vi på Tassei Tech?

Proaktiv Övervakning

På Tassei Tech erbjuder vi robusta proaktiva övervakningslösningar för att möta dina specifika behov. Du kan välja att använda vår toppmoderna övervakningsplattform eller integrera med ditt befintliga system. Vi säkerställer efterlevnad av GDPR genom att konfigurera instanser som uppfyller dina dataskyddskrav. Våra fjärrövervaknings- och hanteringstjänster (RMM) är utformade för att proaktivt identifiera och lösa potentiella problem innan de påverkar dina verksamheter, samtidigt som vi förbättrar kontinuerlig och effektiv systemprestanda. Med vår omfattande erfarenhet kan vi implementera dessa lösningar snabbt och effektivt.

Förändringshantering

Tassei Tech hanterar och implementerar IT-förändringar systematiskt, minimerar störningar och säkerställer kontinuerliga uppdateringar och nya implementeringar. Vi hanterar programuppdateringar, on-premise infrastrukturuppgraderingar och molnlösningar som Kubernetes. För effektiv förändringsspårning och hantering använder vi verktyg som JIRA och Service Now. Dessutom använder vi RDP för fjärradministration. Vår expertis omfattar både Linux- och Windows-servermiljöer, och vi kontrollerar att varje förändring genomförs smidigt samtidigt som dina IT-operationer fortsätter utan avbrott. Vår tidigare erfarenhet gör att vi kan uppnå dessa förändringar på kortare tid.

Infrastruktursupport

Tassei Tech erbjuder omfattande erfarenhet inom infrastruktursupport över olika plattformar, inklusive Azure, AWS och RDP. Vår expertis inom fjärrövervakning och hantering (RMM) säkerställer att din infrastruktur underhålls effektivt och förblir mycket pålitlig. Oavsett om det gäller hantering av molnmiljöer eller tillhandahållande av fjärråtkomstlösningar, levererar vårt skickliga team exceptionellt stöd, optimerar prestanda och minimerar störningar. Genom att använda vår tidigare erfarenhet kan vi underhålla och stödja din IT-infrastruktur snabbt och effektivt, och hålla den motståndskraftig och anpassad till dina affärsbehov.

Databassupport

På Tassei Tech erbjuder vi expertstöd för databaser både för Postgres och SQL Server-miljöer. Oavsett om du behöver helt hanterade databaser på molnet eller on-premise, säkerställer vårt team konsekvent hantering och optimal prestanda. Vi är experter på att konfigurera, underhålla och optimera dina databaser för att möta dina specifika krav, vilket garanterar tillförlitlighet och effektivitet. Vårt stöd hjälper dig att utnyttja hela potentialen i dina databassystem medan du fokuserar på din kärnverksamhet. Med vår tidigare erfarenhet kan vi leverera dessa tjänster på kortare tid, med snabb och effektiv support.

Optimera IT-operationer med Site Reliability Engineering

I dagens snabbrörliga digitala värld är det avgörande för företagets framgång att systemen är pålitliga, skalbara och tillgängliga. Site Reliability Engineering (SRE) tillämpar mjukvaruingenjörsprinciper på IT-operationer, automatiserar och förbättrar pålitligheten, skalbarheten och effektiviteten i systemen. Genom att fokusera på nyckelindikatorer för prestanda och använda datadrivna beslut, bygger SRE en bro mellan utvecklings- och driftsteam för att säkerställa en smidig och oavbruten tjänst.

Service Level Objectives (SLO) och Service Level Indicators (SLI)

Vi definierar tydliga SLO:er och SLI:er för alla kritiska system för att sätta upp mätbara mål för systemets prestanda och pålitlighet. Genom att spåra dessa indikatorer säkerställer vi att våra tjänster konsekvent uppfyller de pålitlighetsstandarder som användare förväntar sig.

Automatisering av repetitiva uppgifter

Ett grundläggande princip i SRE är automatisering. Vi fokuserar på att automatisera manuella operationella uppgifter, såsom distribution, skalning och konfigurationshantering, för att förbättra effektiviteten, minska fel och frigöra resurser för mer strategiskt arbete.

Blameless Post-Mortems

Efter en incident genomför vi blameless post-mortems för att identifiera vad som gick fel och genomföra korrigerande åtgärder. Denna kultur att lära av misslyckanden utan att tillskriva skuld hjälper oss att kontinuerligt förbättra våra system och processer.

Kapacitetsplanering och skalbarhet

Vi förutser framtida tillväxt genom att genomföra noggrann kapacitetsplanering och säkerställa att systemen kan skalas smidigt. SRE säkerställer att resurser används effektivt och att systemet kan hantera ökad belastning utan försämrad prestanda.

Varför behöver företag Tassei Hanterade Tjänster?

Genom att välja Tassei Tech:s Hanterade IT-Drift investerar du i en motståndskraftig, effektiv och säker IT-miljö som stödjer dina affärsmål och anpassar sig till dina föränderliga behov. Låt oss turbo-ladda dina IT-operationer, så att du kan uppnå excellens i alla aspekter av ditt företag.
Frigör Inaktiva IT-Ressurser
Genom att outsourca din IT-hantering till Tassei Tech kan dina interna team fokusera på strategiska projekt som driver innovation och tillväxt. Inaktiva resurser hanteras av Tassei, vilket optimerar IT-effektiviteten.
Teknisk Support
Ge tillgång till expertteknisk support dygnet runt, vilket säkerställer att alla IT-problem löses snabbt och effektivt.
Förbättra Användarupplevelsen
Vår proaktiva approach till IT-hantering säkerställer att dina användare upplever minimala störningar, vilket leder till ökad produktivitet och tillfredsställelse.
Proaktiv System- och Applikationsövervakning
Vi använder avancerade övervakningsverktyg för att upptäcka potentiella problem tidigt, förhindra störningar och säkerställa en smidig, proaktiv hantering av dina kritiska system.
24x7x365 Fjärrovervakningsteam
Vårt dedikerade fjärrovervakningsteam säkerställer att din IT-infrastruktur övervakas och underhålls dygnet runt, vilket ger sinnesro och verksamhetskontinuitet.
Optimera & Kontrollera Kostnader
Hanterade IT-Drift från Tassei Tech hjälper till att optimera dina IT-utgifter genom att erbjuda förutsägbara kostnader och minska behovet av dyra infrastrukturinvesteringar och underhåll.

Hur arbetar vi?

Upptäcktsamtal: Granska ditt System, Gratis

Vårt Upptäcktsamtal är det första steget för att förstå dina unika IT-behov. Med flera års erfarenhet kommer vi att granska dina nuvarande system, diskutera dina mål och identifiera områden för förbättring—utan kostnad för dig. Denna kostnadsfria konsultation gör att vi kan använda vår expertis för att öka lösningar som adresserar dina specifika utmaningar, och säkerställa att vi erbjuder det mest effektiva stödet från början.

Definiera Krav: Fast eller Tid & Material

Efter Upptäcktsamtalet använder vi vår expertis för att noggrant definiera dina projektkrav. Oavsett om ditt projekt är bäst lämpat för en fastprismodell eller en tid & material-ansats, erbjuder vi flexibla alternativ som anpassar sig till din budget och tidslinje. Vår expertis säkerställer att omfattningen och leverablerna är tydligt definierade, vilket leder till en transparent och framgångsrik projektgenomföring.

Definiera Våra Kontaktpunkter: Arbetsflödesoptimering

Effektiv kommunikation är nyckeln till ett framgångsrikt partnerskap. Med vår omfattande erfarenhet etablerar vi tydliga kontaktpunkter för olika aspekter av projektet, inklusive utvecklingsuppdateringar, eskaleringar och allmänna förfrågningar. Detta säkerställer att du alltid vet vem du ska kontakta och att eventuella bekymmer hanteras snabbt, vilket håller ditt projekt på rätt spår med dina förväntningar.

Genom att avsluta vårt program får du en grundlig förståelse för IT-operationer och den viktiga rollen av en dedikerad NOC i hanteringen av din infrastruktur. Vår praktiska erfarenhet kommer att utrusta dig med de färdigheter och det självförtroende du behöver för att effektivt hantera IT-operationer och uppnå bestående framgång.

Digital Academy

Infrastructure as Code (IaC)

Automatisering av provisioning och hantering av infrastruktur genom kod säkerställer konsekvens, skalbarhet och effektivitet överallt.

Vad är IaC?

IaC är praxis att hantera och provisionera infrastruktur med hjälp av kod, vilket eliminerar manuella konfigurationsuppgifter. Med IaC skrivs infrastrukturspecifikationer i konfigurationsfiler, vilket säkerställer konsekvens och enkel skalbarhet.

Varför använda IaC?

  • Kostnadsreduktion
  • Snabbare distribution
  • Konsekvens mellan miljöer
  • Eliminera konfigurationsavvikelser
  • Förbättra infrastrukturskalbarhet

Populära IaC-verktyg

  • Chef
  • Puppet
  • Terraform
  • Ansible Automation Platform
  • AWS CloudFormation

IaC i DevOps

IaC är ett kärnprincip inom DevOps som hjälper till att skapa synkronisering mellan utvecklings- och driftsteam genom att automatisera provisionering av infrastruktur, minska fel och säkerställa konsekventa miljöer under hela distributionscykeln.

Teknologier och Verktyg

AWS
AWS CloudWatch
Azure
Azure Monitor
Datadog
Datadog
Grafana
Grafana
ElasticSearch
ElasticSearch
Prometheus
Prometheus
Atlassian
Atlassian
PagerDuty
PagerDuty