От Нуля до Героя: Трансформируйте ваши IT Операции за 21 день

В сегодняшнем быстро меняющемся цифровом мире управляемые IT операции Tassei Tech предоставляют круглосуточную поддержку, проактивный мониторинг, услуги NOC и управление инцидентами, чтобы обеспечить бесперебойную работу и способствовать росту бизнеса. Наш проактивный IT мониторинг предотвращает проблемы до того, как они нарушат ваши операции. Для малых и средних предприятий наша программа «От Нуля до Героя» трансформирует ваши IT возможности за 21 день, используя наш опыт в NOC и RMM.

NOC как услуга

Услуга NOC

Мы успешно реализовали услуги NOC для множества клиентов, предоставляя круглосуточную поддержку, включая выходные и вечера. Наш проверенный подход гарантирует, что ваши IT системы постоянно мониторятся и эффективно управляются. Наш опыт подчеркивает важность круглосуточной поддержки NOC и удаленного мониторинга (RMM) для быстрого решения проблем и поддержания бесперебойной работы.

Почему 24/7 NOC так важен?

График NOC

График подчеркивает преимущества круглосуточной поддержки NOC. Внутренние покрытия NOC часто не обеспечивают круглосуточный мониторинг, большинство из них предлагает ограниченные графики. В отличие от этого, аутсорсинговые услуги NOC, такие как те, что предлагает Tassei Tech, преимущественно предоставляют поддержку 24x7, включая вечера и выходные. Это подтверждает непрерывный мониторинг, более быстрое разрешение проблем и улучшение эффективности системы, основанное на нашем обширном клиентском опыте.

Что мы делаем в Tassei Tech?

Проактивный Мониторинг

В Tassei Tech мы предоставляем надежные решения для проактивного мониторинга, чтобы удовлетворить ваши конкретные потребности. Вы можете выбрать использование нашей современной платформы мониторинга или интегрироваться с вашей существующей системой. Мы обеспечиваем соответствие GDPR, настраивая экземпляры, соответствующие вашим требованиям по защите данных. Наши услуги удаленного мониторинга и управления (RMM) разработаны для проактивного выявления и разрешения потенциальных проблем до того, как они повлияют на ваши операции, улучшая непрерывную и эффективную работу системы. С нашим обширным опытом мы можем быстро и эффективно внедрить эти решения.

Управление Изменениями

Tassei Tech профессионально управляет и внедряет изменения в IT системах систематически, минимизируя сбои и обеспечивая непрерывные обновления и новые внедрения. Мы обрабатываем обновления программного обеспечения, обновления локальной инфраструктуры и облачные решения, такие как Kubernetes. Для эффективного отслеживания и управления изменениями мы используем инструменты, такие как JIRA и Service Now. Кроме того, мы используем RDP для удаленного администрирования. Наш опыт охватывает как Linux, так и серверные окружения Windows, проверяя каждое изменение, чтобы гарантировать его успешное выполнение, при этом ваши IT операции продолжают функционировать без перерывов. Наш предыдущий опыт позволяет нам осуществлять эти изменения быстрее.

Поддержка Инфраструктуры

Tassei Tech предлагает обширный опыт в поддержке инфраструктуры на различных платформах, включая Azure, AWS и RDP. Наши навыки в удаленном мониторинге и управлении (RMM) обеспечивают эффективное обслуживание вашей инфраструктуры и ее высокую надежность. Будь то управление облачными средами или предоставление решений для удаленного доступа, наша квалифицированная команда обеспечивает исключительную поддержку, оптимизируя производительность и минимизируя перебои. Используя наш предыдущий опыт, мы можем оперативно и эффективно поддерживать вашу IT инфраструктуру, сохраняя ее устойчивой и соответствующей вашим бизнес-потребностям.

Поддержка Баз Данных

В Tassei Tech мы предоставляем экспертную поддержку баз данных для окружений Postgres и SQL Server. Независимо от того, нужны ли вам полностью управляемые решения для баз данных в облаке или на месте, наша команда обеспечивает постоянное управление и оптимальную производительность. Мы специализируемся на настройке, обслуживании и оптимизации ваших баз данных для удовлетворения ваших конкретных требований, обеспечивая надежность и эффективность. Наша поддержка помогает вам использовать весь потенциал ваших систем баз данных, сосредотачиваясь на основных бизнес-операциях. Благодаря нашему предыдущему опыту мы можем предоставлять эти услуги быстрее, с быстрым и эффективным обслуживанием.

Оптимизация IT-операций с помощью Site Reliability Engineering

В сегодняшнем быстро меняющемся цифровом мире обеспечение надежности, масштабируемости и доступности систем критически важно для успеха любого бизнеса. Site Reliability Engineering (SRE) применяет принципы программной инженерии к IT-операциям, автоматизируя и улучшая надежность, масштабируемость и эффективность систем. Сосредоточив внимание на ключевых показателях производительности и используя принятие решений на основе данных, SRE создает мост между командами разработчиков и операциями, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервисов.

Цели уровня сервиса (SLO) и индикаторы уровня сервиса (SLI)

Мы определяем четкие SLO и SLI для всех критически важных систем, чтобы установить измеримые цели для производительности и надежности системы. Отслеживая эти показатели, мы подтверждаем, что наши сервисы постоянно соответствуют стандартам надежности, ожидаемым пользователями.

Автоматизация повторяющихся задач

Одним из основных принципов SRE является автоматизация. Мы фокусируемся на автоматизации ручных операционных задач, таких как развертывание, масштабирование и управление конфигурациями, чтобы повысить эффективность, снизить количество ошибок и освободить ресурсы для более стратегической работы.

Беспричинные послеследствия

После инцидента мы проводим беспричинные послеследствия, чтобы определить, что пошло не так, и внедрить корректирующие действия. Эта культура обучения на ошибках без назначения вины помогает нам постоянно улучшать наши системы и процессы.

Планирование мощностей и масштабируемость

Мы предсказываем будущий рост, проводя тщательное планирование мощностей и гарантируя, что системы могут масштабироваться плавно. SRE подтверждает, что ресурсы используются эффективно, а система может справляться с увеличенной нагрузкой без ухудшения производительности.

Почему бизнесу нужны управляемые услуги Tassei?

Выбирая управляемые IT операции Tassei Tech, вы инвестируете в устойчивую, эффективную и безопасную IT среду, которая поддерживает ваши бизнес-цели и адаптируется к вашим развивающимся потребностям. Позвольте нам усилить ваши IT операции, позволяя вам достигать совершенства во всех аспектах вашего бизнеса.
Освободите неиспользуемые IT ресурсы
Аутсорсинг управления IT в Tassei Tech позволяет вашим внутренним командам сосредоточиться на стратегических проектах, способствующих инновациям и росту. Неиспользуемые ресурсы разрешаются Tassei, оптимизируя эффективность IT.
Техническая Поддержка
Доступ к квалифицированной технической поддержке доступной 24/7, обеспечивая быстрое решение любых IT-проблем. Наши проактивные эксперты работают над тем, чтобы ваши системы функционировали гладко.
Снижение затрат
Выбирая Tassei Tech, вы получаете управляемые услуги по конкурентоспособным ценам, которые снижают ваши общие затраты на IT, исключая необходимость в дополнительных инвестициях в оборудование и программное обеспечение.
Увеличение производительности
Мы используем современные инструменты мониторинга для раннего обнаружения потенциальных проблем, предотвращения сбоев и обеспечения плавного, проактивного управления вашими критическими системами.
Безопасность данных
Tassei Tech приоритизирует безопасность ваших данных с проактивными решениями по защите данных, гарантируя, что ваша информация защищена от угроз.
Служба мониторинга
Наша служба мониторинга обеспечивает круглосуточную поддержку для ваших систем, гарантируя их доступность и минимизируя время простоя.

Как мы работаем?

Телефонный звонок для открытия: Обзор вашей системы, бесплатно

Наш телефонный звонок для открытия — это первый шаг к пониманию ваших уникальных IT потребностей. С многолетним опытом мы проведем обзор ваших текущих систем, обсудим ваши цели и выявим области для улучшения — все это совершенно бесплатно. Эта бесплатная консультация позволяет нам использовать наш опыт для разработки решений, которые соответствуют вашим конкретным задачам, обеспечивая наиболее эффективную поддержку с самого начала.

Определение требований: фиксированная цена или по времени и материалам

После телефонного звонка для открытия мы используем наш опыт, чтобы подробно определить требования вашего проекта. Независимо от того, подходит ли вашему проекту фиксированная цена или модель по времени и материалам, мы предлагаем гибкие варианты, которые соответствуют вашему бюджету и срокам. Наш опыт гарантирует четкое определение объема и результатов, что приводит к прозрачному и успешному выполнению проекта.

Определение наших контактных точек: оптимизация рабочего процесса

Эффективная коммуникация — ключ к успешному партнерству. С нашим обширным опытом мы устанавливаем четкие контактные точки для различных аспектов проекта, включая обновления разработки, эскалации и общие запросы. Это гарантирует, что вы всегда знаете, к кому обратиться, и что любые вопросы будут оперативно решены, сохраняя ваш проект в соответствии с вашими ожиданиями.

Пройдя нашу программу, вы получите глубокое понимание IT операций и важной роли выделенного NOC в управлении вашей инфраструктурой. Наш практический опыт даст вам навыки и уверенность для эффективного управления IT операциями и достижения устойчивого успеха.

Цифровая академия

Инфраструктура как код (IaC)

Автоматизация предоставления и управления инфраструктурой через код обеспечивает согласованность, масштабируемость и эффективность на всех уровнях.

Что такое IaC?

IaC - это практика управления и предоставления инфраструктуры с помощью кода, что устраняет необходимость в ручных конфигурациях. С помощью IaC спецификации инфраструктуры записываются в конфигурационные файлы, обеспечивая согласованность и простоту масштабирования.

Почему стоит использовать IaC?

  • Снижение затрат
  • Быстрее развертывания
  • Согласованность во всех средах
  • Устранение отклонений в конфигурациях
  • Улучшение масштабируемости инфраструктуры

Популярные инструменты IaC

  • Chef
  • Puppet
  • Terraform
  • Ansible Automation Platform
  • AWS CloudFormation

IaC в DevOps

IaC - это основополагающий принцип DevOps, который помогает синхронизировать команды разработки и эксплуатации путем автоматизации предоставления инфраструктуры, уменьшения ошибок и обеспечения согласованных окружений на протяжении всего жизненного цикла развертывания.

Технологии и инструменты

AWS
AWS CloudWatch
Azure
Azure Monitor
Datadog
Datadog
Grafana
Grafana
ElasticSearch
ElasticSearch
Prometheus
Prometheus
Atlassian
Atlassian
PagerDuty
PagerDuty